Trợ lý AI · năng lực nền tảng
Nói chuyện với tòa nhà. Hoàn thành công việc.
Trợ lý AI của Duall Master cho phép người vận hành yêu cầu hệ thống làm việc — tạo nhân viên mới, vô hiệu thẻ bị mất, mời khách cho ngày mai — bằng ngôn ngữ tự nhiên, với đầy đủ xem trước, xác nhận, lưu vết và phân quyền theo vai trò. Mỗi hành động đều dùng JWT của người vận hành, nên dịch vụ AI không giữ thông tin ghi (write credential) và không bao giờ vượt qua RBAC.
Hôm nay nói tiếng Anh hoặc tiếng Việt; từ vựng tiếng Hàn đang triển khai. Trợ lý hiểu thuật ngữ tòa nhà của bạn, ánh xạ đúng hành động, hiển thị chính xác điều sẽ thay đổi và chờ bạn xác nhận.
Câu hỏi của người vận hành
"Tạo tài khoản Kim Min-jun ở phòng Marketing, cho phép vào Tầng 3."
→ Hiện xem trước · người vận hành xác nhận · tạo 2 bản ghi · ghi lưu vết.
Điểm khác biệt
Tìm kiếm là chuyện cơ bản. Hành động là điểm phân biệt.
Hầu hết nền tảng trong ngành chỉ có tìm kiếm bằng ngôn ngữ tự nhiên. Duall Master đi xa hơn — cùng một trợ lý vừa trả lời "hôm nay có bao nhiêu khách?" vừa tạo được nhân viên mới, vô hiệu thẻ bị mất, mời khách cho ngày mai.
Trụ cột 01
Hiểu ngôn ngữ của tòa nhà bạn.
"Quy tắc truy cập" → access groups. "Chặn ai đó" → vô hiệu user. "Thẻ bị mất" → thu hồi chứng thực. Từ vựng nghiệp vụ có sẵn cho tiếng Anh và tiếng Việt; tiếng Hàn đang triển khai.
Trụ cột 02
Hành động, không chỉ trả lời.
Hiện có 7 công cụ hành động — onboard nhân viên, thay đổi truy cập, mời khách, thu hồi chứng thực. Mọi hành động đều qua chu trình giải thích → xem trước → thực hiện.
Trụ cột 03
Không thể đi lệch.
Dịch vụ AI không giữ thông tin ghi. Mọi hành động đều dùng JWT của người vận hành và tuân theo RBAC ở downstream. Hành động RỦI RO CAO cần xác thực lại bằng PIN.
Hợp đồng ba chế độ
Mỗi công cụ hành động đều trả lời cùng ba câu hỏi.
Tap any layer to see how it helps a buyer evaluate the platform.
Signal
Doors, visitors, cameras, intercoms, parking, and devices generate live operational signals instead of isolated alerts.
01Signal
Doors, visitors, cameras, intercoms, parking, and devices generate live operational signals instead of isolated alerts.
02Context
Each signal becomes useful because operator, person, role, site, zone, policy, and related module records are shown together.
03Action
Teams approve, deny, review, escalate, annotate, or link evidence without leaving the command surface.
04Audit
Every decision keeps the who, what, when, why, and related evidence needed for handoff, reporting, and investigation.
Người vận hành luôn biết trợ lý sắp làm gì. Không có gì được commit nếu chưa xác nhận rõ ràng — và hành động RỦI RO CAO có thêm cổng PIN.
Đa ngôn ngữ ngay từ thiết kế
Một trợ lý. Ngôn ngữ của người vận hành, từ vựng bản địa.
Người vận hành ở các khu vực khác nhau chạy cùng một quy trình bằng ngôn ngữ của mình. Ánh xạ từ vựng được chia sẻ, nên "access rules" và "quy tắc truy cập" đều ánh xạ về access groups. Từ vựng tiếng Hàn đang triển khai, song song với việc bản địa hóa toàn bộ giao diện EN+VI+KO.
English
"How do I block someone who left the company?"
→ Ánh xạ về disable_user · xem trước hiển thị phạm vi · người vận hành xác nhận bằng PIN.
Tiếng Việt
"Chặn user An Nguyễn vì đã nghỉ việc."
→ Ánh xạ về disable_user · xem trước hiển thị phạm vi · người vận hành xác nhận bằng PIN.
Danh mục hành động
Bảy hành động đã sẵn sàng hôm nay.
Chúng tôi mở rộng danh sách này một cách có chủ ý — mỗi hành động mới đều qua đánh giá bảo mật, nhận mức rủi ro và phải tuân thủ cùng hợp đồng xem trước / xác nhận / lưu vết.
Mỗi công cụ là một năng lực độc lập có thể được trợ lý gọi khi yêu cầu của người vận hành khớp với nó. Trợ lý không bao giờ tự nghĩ ra hành động — chỉ chọn từ danh mục này.
Tiêu chuẩn · người vận hành xác nhận
Create access group
Spin up a new group, attach access points, and assign it — in one confirmed step.
Assign user to access group
Batch-add people to a group with optional effective dates. Names resolve against the live tenant.
Create user
Onboard a person, optionally auto-creating their login account and sending the welcome email.
Create visitor invitation
Schedule a visit with host, purpose, and arrival time. Sends the QR if the guest has email.
Onboard employee (composite)
Chain create_user + assign-to-group(s) in one confirm. Aborts cleanly if any group ref is wrong.
RỦI RO CAO · xác nhận bằng PIN
Revoke credential
Cần PINHard-delete one card, face, fingerprint, PIN, or QR. Lists the user's other credentials before confirming.
Disable user
Cần PINBlock all access for one user across every credential and every device. The "they left the company" button.
Lộ trình (dự kiến): mở cửa với mẫu đề xuất · khóa cứng · kích hoạt khẩn cấp · điều chỉnh chấm công · phân ca · composite tùy biến theo tenant.
Vượt khỏi hành động
Trợ lý còn trả lời, tóm tắt và điều tra.
Các công cụ hành động đặt trên một lớp đọc đã sẵn sàng xử lý những câu hỏi vận hành hằng ngày.
Hỏi
Hôm nay có bao nhiêu khách? Thiết bị nào đang offline? Ai đã vào Tầng 3 trong giờ qua?
Tóm tắt
Tóm tắt sự cố và bản giao ca dựa trên dữ liệu hệ thống đúng phân quyền.
Tìm
Tìm người dùng theo tên trong tenant. Tìm khu vực theo vị trí. Tìm cửa theo khớp một phần.
Điều tra
Sự kiện ra vào gần đây, tóm tắt chấm công hôm nay, mật độ bãi xe, các sự kiện khẩn cấp đang mở.
Tránh nhập nhằng
Khi một tên khớp với hai người, trợ lý sẽ hỏi — không bao giờ chọn ngầm.
Bám vào dữ liệu
Trả lời từ kết quả công cụ, không phải từ trí nhớ của mô hình. Nếu không có dữ liệu, trợ lý sẽ nói thẳng.
An toàn + quản trị
Hữu ích — nhưng không liều lĩnh.
Chúng tôi coi các ràng buộc nghiêm túc. Trợ lý được thiết kế để dù mô hình bị jailbreak hoàn hảo, nó vẫn không thể thực hiện hành động trái phép đối với tenant của bạn.
Assistive, not autonomous
The assistant never executes a write without a human confirm in the UI.
Zero write credentials
The AI service holds no service-account tokens — every write forwards the operator's JWT.
Downstream RBAC is the authority
The same role + scope rules that govern manual operations govern AI-driven ones.
Every action audited
Both the preview and the execute land in the audit log under the operator's identity.
HIGH-risk needs PIN
Destructive actions (revoke credential, disable user) render a PIN re-auth modal on the confirm step — session login alone is not enough.
Data residency enforced
Cloud LLM profiles are refused in production tenants that require on-prem inference.
Mang LLM của bạn
LLM cloud, LLM tự host, hoặc không LLM nào cả.
Trợ lý độc lập với nhà cung cấp. Tenant chọn vị trí inference dựa trên yêu cầu lưu trú dữ liệu — và Duall Master từ chối khởi động nếu cấu hình LLM cloud trên tenant production bị ràng buộc on-prem.
Cloud
Anthropic Claude
Default for the operator console. Strongest reasoning for ambiguous requests.
Self-hosted
Ollama
For tenants that must keep all inference inside the data center.
Sandbox
Mock provider
For CI, integration tests, and rehearsal environments.
Bao phủ toàn nền tảng
Một trợ lý. Mọi mô-đun.
Trợ lý AI không phải mô-đun — đây là lớp năng lực đã chạm tới kiểm soát ra vào, quản lý khách thăm, định danh, chấm công, bãi xe, video và intercom. Mô-đun mới tự động kế thừa nó.
Bước tiếp theo
Xem Trợ lý AI thực tế
Đi qua 7 công cụ hành động và hợp đồng giải thích → xem trước → thực hiện trên tenant sandbox cùng đội ngũ Duall Master — câu hỏi của bạn, từ vựng tòa nhà của bạn.